“الذباب الإلكتروني” في سوريا.. من يدير الفوضى “الافتراضية”

منذ سقوط النظام في سوريا، انتشرت صفحات وحسابات وهمية أشعلت الفوضى على مواقع التواصل الاجتماعي، وهي ما اصطلح على تسميته “الذباب الإلكتروني”.

استغلت الحسابات الوهمية غياب الإعلام والمصدر الرسمي السوري، وتداولت أخبارًا ومعلومات تتسبب بإثارة النزاعات الاجتماعية والسياسية في المجتمع السوري عن طريق تضخيم الخلافات، وتأجيج المشاعر السلبية، وزيادة التوتر والفتن والشائعات.

ما “الذباب الإلكتروني”؟

“الذباب الإلكتروني”، هو مصطلح يستخدم لوصف حسابات وهمية أو شبه وهمية، تدار بشكل جماعي ومنهجي على منصات التواصل الاجتماعي، بهدف التأثير على الرأي العام، وتضليل الجمهور، والترويج لأجندات سياسية أو أيديولوجية.

وتعمل الحسابات الوهمية على مهاجمة معارضين أو شخصيات عامة، والترويج لدعاية معينة، وتعود تبعية هذه الحسابات في الغالب إلى جهات حكومية أو مجموعات سياسية وأمنية أو حتى شركات خاصة.

ويندرج تحت مسمى “الذباب الإلكتروني” العديد من المسميات الأخرى التي تصب في نفس الهدف لخدمة أهداف سياسية وربما شخصية، ومن هذه المسميات “المتصيدون” و”BOO” و”BOTNET”، التي يتحكم ببعضها “روبوت” بشكل تام، وبعضها الآخر يتحكم به أشخاص بشكل غير مباشر.

ورجح بعض الخبراء التقنيين أنها عبارة عن شبكة من أجهزة الكمبيوتر المصابة ببرامج ضارة يتحكم بها مدير “الروبوتات”، وهو الشخص الذي يدير البنية التحتية لـ”الروبوتات”.

ويستخدم مدير “الروبوتات” أجهزة الكمبيوتر المخترقة لشن هجمات مصممة لتعطيل شبكة الهدف، أو حقن البرامج الضارة، أو حصاد بيانات الاعتماد، أو تنفيذ المهام التي تتطلب وحدة المعالجة المركزية بشكل مكثف، ويطلق على كل جهاز فردي داخل شبكة “الروبوتات” اسم “Bot”.

آلية العمل

أوضح الخبير في أمن وتكنولوجيا المعلومات نضال فاعور، لعنب بلدي، آلية عمل “الذباب الإلكتروني” التي تحدث عبر:

• إنشاء عدد كبير من الحسابات: تستخدم أدوات آلية “Bots” أو حسابات يديرها أفراد مدربون “Trolls”، هذه الحسابات تكون مزودة بأسماء وهمية، وصور مزيفة، وسير ذاتية غير حقيقية.
• العمل المنسق: تنسق هذه الحسابات فيما بينها عبر مجموعات مغلقة (واتساب، تلجرام، فيس بوك)، يتم فيها تحديد “هاشتاغات” ومواضيع للنقاش، أو شخصيات للهجوم.
• الانتشار السريع والتفاعل المصطنع: عبر تكرار المنشورات، إعادة تغريدها، التعليق الجماعي، أو تفاعل زائف لرفع محتوى معيّن في خوارزميات المنصة.
• خلق “وهم الإجماع”: الهدف هو خلق انطباع أن “الرأي العام” يسير باتجاه معيّن، مما يؤثر نفسيًا على الجمهور العادي.

رصد “الذباب الإلكتروني” في سوريا

بحسب الخبير التقني فاعور، يمكن كشف “الذباب الإلكتروني” عبر عدة إشارات:

• سلوك الحساب: نشاط مكثف خلال ساعات معيّنة فقط، وإعادة التغريد بشكل متكرر لمصادر معيّنة دون تعليق شخصي، إذ يقتصر عملها على مشاركات سطحية أو عدوانية.
• محتوى موحد: نسخ نفس النص عبر عدة حسابات، واستخدام نفس “الهاشتاغات” والمنشورات بشكل متزامن.
• البيانات التقنية: المتمثلة بالتوقيت، اللغة، نظام التشغيل، الموقع الجغرافي إن توفر، ويمكن تحليل هذه البيانات باستخدام أدوات “OSINT” أو برامج مثل: “Hoaxy، Botometer”، ولتحليل “إكس/تويتر” تستخدم أدوات “Tweepy” مع “Python”، أما فيما يخص “فيس بوك” فيمكن تحليل المحتوى عبر “CrowdTangle”.
• عدم وجود حياة رقمية حقيقية: بمعنى لا يوجد تفاعل طبيعي أو منشورات شخصية، أو صور عائلية، أو أصدقاء حقيقيون.

رصد “الذباب الإلكتروني” في سوريا يمكن أن يتم عبر تحليل “الهاشتاغات” والمحتوى المتكرر، ومراقبة توقيت الحملة وتزامنها مع أحداث سياسية أو أمنية، ومقارنة المحتوى مع روايات الإعلام الرسمي أو الموالي، واستخدام أدوات تحليل البيانات و”OSINT” لمطابقة سلوك الحسابات، بحسب نضال فاعور.

من يقف خلفها؟

كثرت الأسئلة حول الحسابات الوهمية وحملات “الذباب الإلكتروني”، بما يخص الأشخاص الذين يقفون خلف هذه الحسابات ويدعمون الحملات الترويجية.

بينّ فاعور أن جهات مرتبطة بالحكومة أو الأجهزة الأمنية أو مكاتب إعلامية أو جهات متحالفة مع النظام، تعمل في الغالب على إدارة هذه الحسابات.

كما يمكن أن تشمل أيضًا مجموعات حزبية أو حتى شركات خارجية تُستأجر لتنفيذ حملات دعائية، والهدف الكامن وراء حملات “الذباب الإلكتروني”، هو توجيه الرأي العام وفقًا لأجندة معيّنة.

ويمكن أن يكون الهدف تشويه صورة معارضين أو ناشطين أو إعلاميين، إضافة إلى نشر الخوف والبلبلة والإحباط بين أوساط المجتمع السوري، وكسر الروح المعنوية في فترات الأزمات من خلال محاولة السيطرة على “الرواية الإعلامية”، بحسب فاعور.

إجراءات غير حازمة

حذر الخبير في أمن وتكنولوجيا المعلومات نضال فاعور، من أن لحملات “الذباب الإلكتروني” تأثيرًا نفسيًا واجتماعيًا كبيرًا على المجتمع السوري، خاصة في بيئات منخفضة الوعي الرقمي.

ويمكن أن تؤدي الحملات إلى تدمير السمعة، والتحريض على العنف، أو حتى اعتقال عدد من الأشخاص.

وفيما يخص الإجراءات المتخذة بحق الجرائم الإلكترونية في سوريا، أوضح فاعور أن هناك تساهلًا في الحد من هذه الحملات الإلكترونية.

تهدف وحدة الجرائم الإلكترونية لمحاربة الجرائم الرقمية بشكل ظاهري فقط، لكن في الواقع لا تستهدف “الذباب الإلكتروني” الحكومي، وإنما قد يستخدم “الذباب الإلكتروني” كأداة للدفاع عن أشخاص ذوي نفوذ أو مهاجمة الخصوم.

وأفاد فاعور أنه نادرًا ما تتخذ الحكومات إجراءات فعلية ضد هذه الحسابات، إلا إذا كانت معارضة أو تهدد الخط الرسمي.