“الشؤون المدنية” تستأنف خدماتها في حلب

استأنفت مديرية الشؤون المدنية في محافظة حلب عملها بعد توقف بسبب أعمال الصيانة، مع تنفيد إجراءات لتحسين تقديم الخدمات.

وقال مدير المديرية، محمد الشواخ، اليوم الأحد 17 من شباط، إن استئناف العمل يقتصر حاليًا على استخراج بيانات الولادة، وقيد الزواج، والبيان العائلي، والوفاة، والطلاق، دون تسجيل أي وقائع جديدة أو إصدار هويات شخصية، وفق وكالة الأنباء السورية الرسمية (سانا).

وأضاف أن الأولوية خلال فترة الصيانة كانت تأمين السجلات والوثائق والأجهزة الإلكترونية، نظرًا إلى أهمية قاعدة البيانات كركيزة أساسية للعمل.

وأوضح أن تعزيز التحول إلى النظام الإلكتروني ورفع سرعة الاتصال ساهما في تعزيز كفاءة العمل ومنع تكرار الأعطال السابقة.

كما أكد على ضرورة دمج قاعدة بيانات المناطق المحررة مع السجلات السابقة لضمان توحيدها وتحديثها قبل السماح بإجراء أي تعديلات أو بيانات جديدة.

وكشف الشواخ عن خطة لإعادة تفعيل مراكز الشؤون المدنية في الريف وتأهيلها بكامل التجهيزات، ما يسهل على المواطنين في المناطق البعيدة إنجاز معاملاتهم دون الحاجة إلى التنقل لمسافات طويلة.

وفيما يتعلق بتعزيز أمن المعلومات، أكد أن المديرية اتخذت إجراءات تقنية جديدة، منها تعيين كوادر متخصصة للإشراف على قاعدة البيانات وضبط الصلاحيات لمنع أي اختراق أو تلاعب بالمعلومات.

كما تم تخصيص رقم للاستفسارات والشكاوى، لتسهيل تواصل المواطنين مع المديرية ومعالجة أي مشكلات في حال ‏وجودها.

وسبق أن أعلنت محافظة حلب، في 16 من شباط الحالي، عن بدء العمل في مديرية الشؤون المدنية من خلال أربع دوائر موزعة في مناطق مختلفة من المدينة.

وكانت مديريات الشؤون المدنية في محافظات حماة وطرطوس والقنيطرة ودرعا استأنفت، في 12 من شباط، تقديم خدماتها للمواطنين لاستخراج الأوراق الثبوتية لهم، وذلك بعد مضي أكثر من شهرين على توقفها عقب سقوط النظام السوري في 8 من كانون الأول 2024.

كما استأنفت مديريتا الشؤون المدنية في السويداء ودير الزور تقديم خدماتهما لاستخراج الأوراق الثبوتية، في 13 من شباط.

وعقب سقوط النظام السوري، توقفت مديريات الشؤون المدنية عن العمل، وتعرضت حينها مؤسسات حكومية، من بينها إدارة الهجرة والجوازات ومصرف سوريا المركزي، لأضرار جسيمة شملت الحرائق والتخريب، ما أثار مخاوف المواطنين من فقدان وثائقهم المدنية.

اقرأ أيضًا: “الشؤون المدنية” تستأنف خدماتها في أربع محافظات