إجابات عن أبرز الأسئلة في “فيس بوك”

عنب بلدي – تميم عبيد

بعد زيادة مستخدمي “فيس بوك” عن ملياري مشترك نشط، تدور الكثير من الأسئلة الشائعة عن الاختراق أو تغيير الاسم والبريد.

هنا أشيع هذه الأسئلة وطرق حلّها، بحسب موقع الشركة الرسمي، إلى جانب بعض الأسئلة التي رصدتها عنب بلدي:

ماذا تفعل إذا اختُرق حسابك الشخصي؟

إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرض للاختراق أو تمت السيطرة عليه، فستحتاج إلى تأمينه في أسرع وقت ممكن عن طريق الدخول إلى الرابط التالي https://www.facebook.com/hacked

يمكن أن يساعدك “فيس بوك” بتأمين حسابك من خلال مطالبتك بتغيير كلمة السر الخاصة بك، ومراجعة نشاط تسجيل الدخول الأخير للحساب.

من المحتمل أن يكون حسابك قد تعرض للاختراق إذا لاحظت ما يلي:

• تغيير عنوان بريدك الإلكتروني أو كلمة السر التي تستخدمها.
• تغيير اسمك أو تاريخ ميلادك.
• إرسال طلبات صداقة إلى أشخاص لا تعرفهم.
• إرسال رسائل لم تقم بكتابتها بنفسك.
• نشر منشورات لم تقم بإنشائها بنفسك.

كيف يمكنني التخلص من حساباتي التي لا أريدها؟

• سجل الدخول للحساب الذي تريد حذفه نهائيًا.
• اذهب الى هذا الرابط: https://www.facebook.com/help/delete_account.
• انقر على “حذف حسابي”.
• ادخل كلمة السر الخاصة بك والتحقق من الأمان.
• انقر على “موافق”.

لماذا لا أستطيع تغيير اسمي؟

“فيس بوك” عبارة عن مجتمع يستخدم فيه الأشخاص أسماءهم التي يُعرَفون بها في الحياة اليومية، وبهذه الطريقة يمكنك دائمًا معرفة الأشخاص الذين تتواصل معهم، وإذا كنت بصدد محاولة تغيير الاسم الموجود على صفحتك الشخصية، ربما تظهر لديك مشكلة في تغيير اسمك في الحالات التالية:

• إذا قمت بتغيير اسمك في آخر 60 يومًا، أو أنك حاولت تغييره عدة مرات.
• إذا كان اسمك لا يطابق تمامًا الاسم الذي يظهر على بطاقة الهوية.
• عدم اتباع اسمك لسياسة الأسماء المتبعة لدى “فيس بوك”.

لا يمكن أن يشتمل اسمك على ما يلي:

• رموز أو أرقام أو أحرف كبيرة غير معتادة أو أحرف متكررة أو علامات ترقيم.
• أحرف من لغات متعددة.
• ألقاب من أي نوع (مثال: مهنية أو دينية).
• كلمات أو عبارات تحل محل اسم.

كيف أعرف من دخل صفحتي؟

ليس هناك أي طريقة لمعرفة من دخل على صفحتك الشخصية، واحذر من روابط تدعي أنها تساعدك في ذلك، غالبًا تكون عبارة عن روابط اختراق.

أريد قفل طلب المراسلة وحصرها بأصدقائي فقط

هذا الخيار غير متاح للمستخدمين البالغين 18 سنة فما فوق، لكنك تستطيع تغيير عمرك المسجل في “فيس بوك” ليكون أقل من 18 عامًا، وذلك بالذهاب إلى صفحتك الشخصية والنقر على زر “حول” وتعديل مواليدك هناك، ثم الذهاب إلى إعدادات الخصوصية في حسابك وتحديد من يستطيع إرسال طلبات صداقة إليك، الكل أو أصدقاء الأصدقاء.

أريد إخفاء الأصدقاء في صفحتي

ادخل على الإعدادات وبعدها ادخل على الخصوصية، حدد من يمكنه الاطلاع على قائمة أصدقائك، الجميع أو الأصدقاء أو أنت فقط.

كيف يمكنني كسب المال من “فيس بوك”؟

يساعدك “فيس بوك” على الوصول لأهدافك التجارية، على سبيل المثال: زيادة المبيعات على الإنترنت، زيادة المبيعات المحلية، زيادة الوعي بالعلامة التجارية والترويج لألعابك وتطبيقاتك على الهواتف المحمولة.

يمكنك بسهولة توضيح طبيعة عمل شركتك للعملاء من خلال صفحة “فيس بوك” وبما أن أفضل طريقة للوصول إلى الأشخاص هي الانتقال إلى مكان وجودهم، فلبناء جمهور صفحتك:

• قم بدعوة أصدقاء فيس بوك المهتمين بالفعل بنشاطك التجاري.
• وجه دعوة للعملاء الذين تتعامل معهم تجاريًا بالفعل.
• قم بترويج صفحتك للوصول إلى الجماهير الجديدة تمامًا على فيس بوك.

ترويج صفحة أو منشور.. هل أدفع أنا أم فيس بوك؟

يقوم كل معلن بتسديد رسوم الإعلانات الذي يقوم بإنشائها.

أحاول دمج صفحتين بنفس الاسم ولا يتم الدمج

إذا كانت لديك صفحتان على فيس بوك لنفس الشيء، يمكنك دمجهما في الحالات التالية:

• إذا كنت مسؤولًا بكلا الصفحتين.
• إذا كانت الصفحتان بأسماء متشابهة وتمثلان نفس الشيء.
• إذا كانت الصفحتان بنفس العنوان ولهما مقرات على أرض الواقع.

لدمج صفحاتك:

• انتقل إلى com/pages/merge.
• حدد صفحتين تريد دمجهما ثم انقر على متابعة.
• انقر على طلب دمج.