اشتكى بعض مستخدمي هاتف “سامسونج” الجديد، “غالاكسي إس 8″، من احمرار “طفيف” في شاشة الجهاز.
ووفق ما ترجمت عنب بلدي عن موقع “koreaherald” الكوري الجنوبي اليوم، الثلاثاء 18 نيسان، فإن أولى الدفعات التي حصل عليها المستخدمون، مطلع الشهر، رصدوا المشكلة في شاشات بعض الهواتف.
المشكلة ظهرت في هواتف وصلت إلى كوريا، ولم يستطع المستخدمون إصلاح الألوان من خلال تعديل الإعدادات.
“koreaherald” تواصل مع “سامسونج”، وذكر أنها نفت أن تكون المشكلة مرتبطة بالجودة، إذ يمكن تصحيحها من خلال الهاتف نفسه.
وأضاف “في حال بقيت الشاشة مغطاة بطبقة حمراء شفافة فيمكنهم استبدالها من مراكز الخدمة”.
تأسست “سامسونج” في كوريا الجنوبية عام 1938، وتختص بصناعة الإلكترونيات ولها مكاتب في 58 دولة، منها دول عربية مثل سوريا.
بعض الخبراء التقنيين عزوا سبب المشكلة، لاعتماد سامسونج على شاشات “OLED” معدلة لتقوية اللون الأحمر، ما جعله يطغى على الشاشة كطبقة شفافة.
وتستخدم الشاشات عادةً نوعين من البكسلات: الأخضر المحمر، الأزرق المحمر، مقارنة مع شاشات “LCD”، التي تستخدم ثلاثة ألوان وهي الأحمر، الأخضر، الأزرق.
وكانت الشركة تعرضت لخسائر “كبيرة” وصلت إلى مليارات الدولارات، عقب انفجار عشرات الأجهزة من نوع “غالاكسي نوت 7″، وعزت سبب الخلل إلى البطاريات.
وجاء توضيح الشركة عقب موجة غضب من المستخدمين، في ظل غموض وتخمينات بخصوص ما جرى للبطاريات، ما قلل من الثقة بمنتجات “سامسونج”.
ومع إتاحتها طلب الهاتف الجديد مسبقًا، مطلع نيسان الجاري، اعتبر تقنيون أنه شكّل بداية جديدة لإعادة بناء مصداقية الشركة، التي ذكرت قبل أيام أن إقبال العملاء على شراء “غالاكسي إس 8″، تجاوز طلبات سابقه “إس 7”.
وتطرح “سامسونج” رسميًا هاتفها في الأسواق، 21 نيسان الجاري، على أن يصل سعره إلى 910 يورو.
–